为进一步完善流浪、乞讨救助管理体系，提升站内标准化建设水平，10月16日-19日，洲检（北京）认证有限公司认证机构派遣三名国家注册审核员及专家来我站，对我站进行为期四天的ISO9001质量管理体系认证一阶段外部审核和二阶段的管理评审，评审主要以资料审核与实地考评为主。
此次评审以GB/T19001-2016国家标准为依据，对站内护送接待、文件管理、物资供求、托养监管、医疗救助等各个层面进行了考评。ISO9001质量管理体系自2019年10月在我站试运行以来，以明确的质量目标为标杆，以完善文件管理、救助管理、物资管理等多层面体系为抓手，以细化工作流程、提升救助服务质量为切入点，改进了100多种报表台账，出台了《程序手册》、《质量手册》以及配套的三级文件二十余种，极大地规范了救助管理工作服务流程，为提升站内的服务质量夯实了基础。
朔州市救助管理站内现建有食堂、医务室、图书室、洗浴室、室内活动室和室外健身设施等服务场所，并专门设立了社工工作室、情感宣泄室、心理治疗室等，满足不同层次受助人员的需要。我们将一直秉承“以民为本、为民解困、为民服务”的宗旨，按照“自愿受助、无偿救助”的工作原则，以建设和谐朔州为出发点和落脚点，以标准化的服务，积极保障流浪、乞讨、未成年人等特殊困难群体的基本权益。
